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Printemps attache une attention toute particulière aux métiers de la vente. En tant qu'ambassadeur de la marque, les équipes de vente déterminent la qualité de l'expérience shopping de chaque client.

Manager des ventes

Les managers des ventes ont pour mission de :

  • Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de leur espace de vente
  • Assurer la qualité du service et la fidélisation des clients
  • Motiver, accompagner le développement des compétences et la performance de leurs équipes (de 10 à 50 conseillers de vente)
  • Optimiser l'espace de vente, assurer la présence et le merchandising des produits et des services. Ils participent aussi activement à la mise en place et à la réussite des opérations commerciales qui animent le magasin

Conseillers de vente, experts vente et personal shopper

Les équipes de vente ont le sens du résultat, du service, une excellente connaissance de l'offre de produits et de l'actualité commerciale du magasin. Les experts ventes ont en plus une expertise produit sur un ou plusieurs marchés (mode, horlogerie, etc.).

Leur mission consiste à :

  • Développer le chiffre d'affaires sur un secteur (conseillers de vente) ou sur plusieurs secteurs (experts vente et personal shopper)
  • Garantir un service et une relation personnalisée conforme au positionnement du Printemps
  • Fidéliser les clients par la qualité de leur accueil, leur capacité à comprendre leurs attentes et la pertinence de leurs conseils

Responsable merchandising

Expert du retail et du merchandising, le responsable merchandising garantit l'identité visuelle du magasin et sa bonne adéquation avec le positionnement du Printemps. Il développe la performance commerciale et optimise l'expérience shopping des clients.

Sa mission consiste à :

  • Organiser, animer et développer une équipe composée de Visuel Merchandisers.
  • Elaborer la stratégie de mise en valeur du produit en magasin, choisir les emplacements en magasin, être garant des silhouettages, des vitrines et de la signalétique.
  • Etre responsable du suivi des implantations événementielles (opérations commerciales, installations de marques éphémères) au sein des magasins.
  • Diagnostiquer, anticiper et suivre les besoins merchandising matériels et humains, pour les animations locales et le déploiement des nouveaux projets d'aménagement ou de concepts en magasin.
  • Valider les implantations ou évolutions de stands, en collaboration avec la Direction de l'architecture du Siège et les fournisseurs.
  • Réaliser une veille concurrentielle permanente des nouveaux concepts de magasins et des améliorations.